0666179022
Україна, Київ РОЛСІСТЕМ™ — виробник сонцезахисних систем. Ми гарантуємо відсутність виробничих дефектів та високу якість матеріалів. У разі виявлення заводського браку ми зобов'язуємось:
- Безкоштовно відремонтувати виріб, або
- Замінити несправні елементи
При наявності фірмового бланка компанії.
1. Гарантійний строк
| Тип виробу | Строк гарантії | Умови отримання гарантії |
|---|---|---|
| Вироби за індивідуальними розмірами: жалюзі, рулонні штори, плісе |
12 місяців з дати виробництва | Необхідно повернути виріб у головний офіс компанії |
⚡ Важливо: Гарантія втрачає силу, якщо виріб піддавався самостійному ремонту, конструктивним змінам або порушенню правил експлуатації.
2. Що не покриває гарантія
- Неправильна експлуатація виробу, включаючи пошкодження зовнішнього вигляду
- Самостійне збирання, монтаж або роботи сторонніх організацій
- Неакуратне використання, яке призвело до пошкодження механізмів або комплектуючих
3. Повернення товарів: (фурнітура, комплектуючі, аксесуари)
- Комплектуючі та аксесуари, придбані в нашому магазині, можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки.
- Для регіонів України повернення коштів здійснюється після відправки товару клієнтом за його рахунок.
- Щоб оформити повернення, скористайтеся пунктом «Повернення та обмін» або зверніться до нашої служби підтримки.
⚡ Важливо:
- Повернення рулонних штор, жалюзі та виробів за індивідуальним замовленням неможливе.
- Несвоєчасна відмова від правильно виконаного індивідуального замовлення також не допускається.
4. Юридичні нюанси
Оскільки вся продукція виготовляється за індивідуальним замовленням (договір підряду):
- Норми статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» про повернення та обмін непродовольчих товарів належної якості
- Положення про розірвання договору купівлі-продажу та повернення коштів
не застосовуються.
5. Як скористатися гарантією
- Зв'яжіться з нами через: телефон, Viber, WhatsApp або Telegram
- Надайте фірмовий бланк компанії та опис проблеми
- При необхідності відправте виріб у головний офіс компанії
Після отримання виробу ми перевіряємо дефект і виконуємо ремонт або заміну.