0666179022
Украина, Киев РОЛСИСТЕМ™ — производитель солнцезащитных систем. Мы гарантируем отсутствие производственных дефектов и высокое качество материалов. В случае выявления заводского брака мы обязуемся:
- Бесплатно отремонтировать изделие, либо
- Заменить неисправные элементы
При наличии фирменного бланка компании.
1. Гарантийный срок
| Тип изделия | Срок гарантии | Условия получения гарантии |
|---|---|---|
| Изделия по индивидуальным размерам: жалюзи, рулонные шторы, плиссе |
12 месяцев с даты производства | Необходимо вернуть изделие в главный офис компании |
⚡ Важно: Гарантия утрачивает силу, если изделие подвергалось самостоятельному ремонту, конструктивным изменениям или нарушению правил эксплуатации.
2. Что не покрывается гарантией
- Неправильная эксплуатация изделия, включая повреждения внешнего вида
- Самостоятельная сборка, монтаж или работы сторонних организаций
- Неаккуратное использование, которое привело к повреждению механизмов или комплектующих
3. Возврат товаров: (фурнитура, комплектующие, аксессуары)
- Комплектующие и аксессуары, приобретённые в нашем магазине, можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки.
- Для регионов Украины возврат денежных средств осуществляется после отправки товара клиентом за его счёт.
- Для оформления возврата воспользуйтесь пунктом «Возврат и обмен» или обратитесь в нашу службу поддержки.
⚡ Важно:
- Возврат рулонных штор, жалюзи и изделий по индивидуальному заказу невозможен.
- Несвоевременный отказ от корректно выполненного индивидуального заказа также не допускается.
4. Юридические нюансы
Поскольку вся продукция изготавливается по индивидуальному заказу (договор подряда):
- Нормы статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» о возврате и обмене непродовольственных товаров надлежащего качества
- Положения о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств
не применяются.
5. Как воспользоваться гарантией
- Свяжитесь с нами через: телефон, Viber, WhatsApp или Telegram
- Предоставьте фирменный бланк компании и описание проблемы
- При необходимости отправьте изделие в главный офис компании
После получения изделия мы проверяем дефект и выполняем ремонт или замену.